ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND HINWISE

 

1. Autofolierung

Lackzustand: Es ist wichtig, dass wir den Lackzustand des zu beklebenden Fahrzeugs kennen, da die Gefahr besteht, dass sich beim Aufbringen der Folie auf nachlackierten Karosserieteilen Teile des Lacks ablösen. Daher ist es unerlässlich, dass der Kunde uns vor der Folierung mitteilt, ob Teile des Fahrzeugs neu lackiert wurden oder nicht.  Ganzflächig anzubringende Folien sind so konzipiert, dass ihre Klebekraft die Klebekraft des Lacks nicht übersteigt und somit den Lack abheben kann. Es ist erwiesen, dass die Folie keine negativen Auswirkungen auf den Lack hat – solange der Lack in einem neuwertigen Zustand ist. Die durchgeführten Arbeiten können nicht mit der Originallackierung übereinstimmen, da die Beschichtung nicht unter industrieähnlichen Bedingungen aufgebracht werden kann. Die Folien werden aus hochwertigem PVC hergestellt. Einige Folien können, je nach Farbe, sogar Karosseriedefekte hervorheben. Da einige Lacke einen leichten „Orangenhaut“-Effekt aufweisen, wird dieser Effekt durch die Folie verstärkt. Die Unebenheiten des Fahrzeugs bleiben je nach Intensität durch die Folie hindurch sichtbar. Diese sollten bei Bedarf vorher entfernt werden. Die Folie sollte normalerweise nur auf lackierten Teilen des Fahrzeugs angebracht werden. Auf unlackierten Kunststoffteilen oder grundierten Teilen bietet die Folie keine ausreichende Haftung.

 

1.1. Neuwagen

Frisch lackierte Fahrzeugteile müssen austrocknen, daher empfehlen wir, die Folie nicht vor diesem Zeitpunkt anzubringen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Fahrzeughersteller oder einen Lackierer, da die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó sonst nicht für die problemlose Entfernung der Folie oder deren langfristige Haftung verantwortlich gemacht werden kann.

 

1.2. Gebrauchtwagen

Durch Witterungseinflüsse und eventuell unzureichende Pflege (Vogelkot o.ä.) kann der Lack matt oder sogar rissig geworden sein. Lackschäden (Steinschlag, Kratzer, Rost) beeinträchtigen die Verklebbarkeit der Folie, bilden keine ausreichende Grundlage für die Gewährleistung und können bei späteren Umbauten zu Problemen führen. Eine perfekte Folierung erfordert einen professionellen Lackauftrag. Wenn eine Lackschicht nicht auf dem Untergrund haftet, kann sie nicht durch Folierung repariert werden.

 

1.3. Vorbereitung

Das Fahrzeug sollte vor dem Transport gereinigt werden (ohne Zusätze). Sand- und Salzverschmutzungen sollten mit Hochdruck entfernt werden, insbesondere an der Unterseite. Befindet sich das Fahrzeug nicht in dem oben beschriebenen Zustand, kann es nur gegen Aufpreis foliert werden, wobei die Mehrkosten vom Kunden zu tragen sind.

 

1.4. Embleme

Im Rahmen der Folierung werden alle Typenkennzeichnungen am Fahrzeug oder an den von der Grafik betroffenen Teilen entfernt. Wenn sie geklebt sind, werden sie nicht wieder aufgeklebt.

 

1.5. Montage der Folie

Es kann erforderlich sein, die Folie an bestimmten Stellen zu schneiden. Diese können aufgrund ihrer konkaven oder komplexen Form normalerweise nicht in einem Stück foliert werden. Faltenbildung an den Falzkanten – und ein leichtes Schrumpfen der Folie – sind aus technischen Gründen unvermeidbar und kein Grund zur Beanstandung. Dies gilt auch für die kleinen Luftbläschen, die sich unmittelbar nach dem Anbringen der Folie bilden und nach etwa 14 Tagen verschwinden, da sich die Folie dauerhaft an den neuen Untergrund anpasst.

Reinigen und entfetten Sie die Fläche unmittelbar vor dem Aufbringen der Folie. Eine staubfreie Verarbeitung kann jedoch nicht garantiert werden. Staub- und Lackeinschlüsse bis zu 3% der Fahrzeugoberfläche müssen vom Kunden akzeptiert werden. Darüber hinaus kann die Reklamation nicht anerkannt werden, wenn die Beschädigung der Folie durch Fahrzeugvibrationen oder Dichtungen verursacht wurde.

 

1.6. Garantie

Wir garantieren die Funktionstüchtigkeit einer professionell angebrachten Folie für 24 Monate, jedoch nur für Fahrzeuge, die ursprünglich vom Hersteller lackiert wurden. Umlackierte Fahrzeuge fallen nicht unter die Garantie. Die ordnungsgemäße Pflege der Folie ist Bedingung für die Garantie.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag der Auslieferung nach der Folierung. Die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó verpflichtet sich, innerhalb der Garantiezeit alle Teile der Folie, die nachweislich durch die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó verschuldet wurden, kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren. Sind Lack- oder Montageschäden aufgrund eines nachgewiesenen Qualitätsmangels bei der Folierung entstanden, trägt die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó die Kosten für die Neulackierung oder Reparatur der beschädigten Teile.

 

Die Garantie deckt die folgenden Umstände nicht ab:

Schäden, die durch Insekten, Vogelkot, Wintersalz, Kraftstoff oder andere aggressive Chemikalien verursacht wurden.

Schäden durch Nichtbeachtung von Pflegeanweisungen, wie z. B. Flecken durch unsachgemäße Polier- oder Reinigungsmittel oder mangelnde Pflege, Autowäsche oder Zusammenstöße auf Parkplätzen.

Schäden, die durch Insekten, Vogelkot, Wintersalz, Treibstoff oder andere aggressive Chemikalien verursacht wurden.

Abnutzungsschäden durch überdurchschnittliche Abnutzung.

Lackschäden nach dem Abziehen von Folien auf neu lackierten Fahrzeugteilen und auf Kunststoffteilen mit werkseitig aufgebrachter fettiger Strukturlackierung.

Lackschäden nach Folienentfernung in anderen Werkstätten

Die Garantie ist nicht übertragbar.

 

1.7. Rechtliche Aspekte der Folierung

Erkundigen Sie sich vor einer Folierung unbedingt, ob es behördliche Vorschriften gibt, die beachtet werden müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kfz-Versicherer zu informieren, wenn Sie die Farbe Ihres Fahrzeugs ändern.

 

1.8. Neufolierung (z.B. nach einem Unfall)

Bei einer Neuverfilmung kann es zu Farbabweichungen kommen, die u.a. auf den Herstellungsprozess der Folien zurückzuführen sind. Dies gilt auch für die normale mechanische Abnutzung im Vergleich zu den ursprünglich verfilmten Teilen. Auf diese Bedingungen haben wir keinen Einfluss. Bitte achten Sie darauf, dass der Film regelmäßig gereinigt wird, um Farbabweichungen durch längeren Gebrauch zu verringern.

 

1.9. Entfernen der Folie

Das Fahrzeug kann in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden. Bei entsprechender Sorgfalt kann die Folie innerhalb der Garantiezeit vollständig entfernt werden, dies ist jedoch nicht im Preis der Folierung enthalten. Die Entfernung der Kleberückstände erfolgt mit lackschonenden Reinigungsmitteln. Schäden am Lack können jedoch nicht völlig ausgeschlossen werden, insbesondere an nachlackierten oder vorgeschädigten Stellen.

 

1.10. Vorschlag zur Pflege

Bei richtiger Pflege beträgt die Lebensdauer von Folien 3-10 Jahre (abhängig von der Folie und dem Anbaugebiet).

Um die Haltbarkeit zu maximieren, werden die folgenden Pflegemaßnahmen empfohlen:

Die Folie ist waschbeständig, aber das Waschen mit einer Bürste kann die Oberfläche beschädigen. Daher wird Handwäsche empfohlen. Vermeiden Sie bewusst Waschprogramme mit heißem Wachs, da auch diese die Oberfläche angreifen können.

Polierwalzen in vollautomatischen Waschstraßen können die Folie beschädigen.

Die Folie sollte in den ersten zwei Wochen nach der Verklebung nicht gereinigt werden, da dies die Haftung der Folie beeinträchtigen und zu vorzeitigem Abblättern führen kann.

Verwenden Sie zur Reinigung der Folie keine ätzenden oder lösungsmittelhaltigen Reinigungsmittel. Die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó übernimmt keine Haftung für Folien aus Waschanlagen, die mit nicht angegebenen Substanzen gereinigt wurden.

Auch sollte die Folie nicht zu oft oder zu selten gereinigt werden. Die Folie sollte mindestens alle 8-10 Wochen gründlich gereinigt werden. Wie bei Lacken führt häufiges Waschen dazu, dass sich die Folie abnutzt oder verkratzt/abplatzt. Ist die oberste Schicht der mehrschichtigen Folienstruktur erst einmal beschädigt, lässt sie sich nur noch schwer oder gar nicht mehr reparieren, und der Schmutz ist noch schwieriger zu entfernen als sonst. In diesem Fall können aggressive Reinigungsmittel leichter in die Folie eindringen und sich negativ auf das Aussehen, die Haptik und die Haltbarkeit der Folie auswirken.

Verschmutzungen auf der Folie sollten nicht mit lösungsmittelhaltigen Reinigern oder Säuren (z.B. Aceton, Verdünner) behandelt werden. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel.

Folien sollten im nassen Zustand gereinigt werden, da sonst Staub- und Sandpartikel die Folienoberfläche beschädigen können.

Bei der Verwendung eines Dampfreinigers muss ein Abstand von mindestens 1 m zwischen der Düse und der Folienoberfläche eingehalten werden. Reinigen Sie die Fugen und Kanten der Folie immer sorgfältig. Richten Sie den Wasserstrahl niemals direkt auf den Rand der Folie.

Verschmutzungen (z.B. Vogelkot, Insekten, Wintersalz, Kraftstoff, Harz) müssen sofort entfernt werden, da sie die Folie beschädigen können.

Autowäschen:  Der Zustand von Zusätzen und rotierenden Bürsten kann die Haftung von grafischen Elementen oder Folien beschädigen, das Aussehen der Folie verschlechtern und liegt nicht in unserer Verantwortung.

 

 

2. Anwendungshinweise zur Fensterfolie

 

Das Verkleben von Fensterfolien ist eine handwerkliche/manuelle Arbeit und daher so genau, wie es ein qualifizierter Monteur nur sein kann.

Die Anbringung von Fensterfolien erfordert den Einsatz von viel Wasser + Montageflüssigkeit. Der Arbeitsbereich wird so weit wie möglich abgedeckt. Außerdem können wir nicht garantieren, dass z. B. Wände, Böden, Vorhänge usw. nicht durch den Sprühnebel nass werden.

Die Glasflächen werden mindestens zweimal abgeschabt und gereinigt. In der kurzen Zeit zwischen der Endreinigung und dem Aufbringen der Folie (ca. 1 Minute) können sich wieder Schwebeteilchen, Staubpartikel oder Pollen zwischen der Folie und der Oberfläche festsetzen. Da es keinen Reinraum und keine saubere Umgebung gibt, kann dies nicht verhindert werden!

Generell gilt: Einschlüsse sollten in einem Abstand von mindestens 2 m von der Glasoberfläche bei einem Betrachtungswinkel von 90 Grad und bei Beurteilung der Transparenz (IWFA-Qualitätsstandard) nicht mehr erkennbar sein.

Die Reinigung der Einbaufläche muss durch den Kunden erfolgen, wobei wir bei Bedarf behilflich sind. Wir entfernen alte Folien, Kleber, mechanische Sonnenschutzvorrichtungen und demontieren und montieren sie wieder, sofern wir vorher informiert wurden und der Zeitrahmen sich nicht wesentlich verlängert. Für alle diese Verspätungen zusammen und sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird bei einer Überschreitung der Arbeitszeit von 1 Stunde ein Nettozuschlag von 40 € pro Stunde berechnet.

Die erforderlichen Gerüste, Kräne, LKW-Gerüste o.ä. sowie behördliche Anmeldungen müssen vom Auftraggeber veranlasst werden, wir können aber nach vorheriger Absprache die Anmietung der Geräte veranlassen. Hierfür müssen die Kosten jedoch bei Auftragserteilung als Kaution an die Firma überwiesen werden. Unvermeidbare, nicht von der A Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó verschuldete Montageverzögerungen (z.B. durch Witterungseinflüsse) können zu einer nachträglichen Erhöhung des Honorars durch zusätzliche Kosten für die Gerätemiete führen.

 

Die Ränder der Folie sollten einen Abstand von 1-2 mm zum Rand des Profils oder der Dichtungen haben (für die Wasserverdrängung im Falle von Gummidichtungen). Bei alten Holzfenstern ohne Dichtungen und bei nicht geraden Kanten (Kitt, gestrichene Kanten) kann der Abstand größer sein.

Die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó bietet eine 2-jährige Garantie auf die Montage der Folien.

 

3. Textildruck

3.1. Behandlungsleitfaden für bedruckte und bestickte Textilien

Transferdruck (Flex, Flock, Siebdruck, Foliendruck)

– Textilien sind bis 40°C waschbar, beachten Sie aber bitte auch die auf dem Textil eingenähten Pflegehinweise.

– Bedruckte Produkte bitte vor dem Waschen auf links drehen

– Verwenden Sie beim Waschen keine Bleichmittel oder Klarspüler.

– Bitte nicht in den Wäschetrockner geben.

Bestickung

– Bestickte Stoffe können bei bis zu 90°C gewaschen werden, bitte beachten Sie dazu auch die eingenähten Pflegehinweise des Textils.

– Verwenden Sie beim Waschen kein Bleichmittel.

– Bitte nicht in den Wäschetrockner geben.

– Bitte bügeln Sie die Stickereifläche nur von der Rückseite.

– Eventuelle Spuren oder noch sichtbarer transparenter Film im Inneren der Stickerei verschwinden mit der ersten Wäsche.

Für eventuelle Wasch- oder Bügelfehler können wir keine Haftung übernehmen.

 

4. Grafik

4.1. Urheberrecht, Nutzungsrechte

Jeder Auftrag gilt als urheberrechtlicher Vertrag über die Einräumung von Nutzungsrechten an dem Werk. Alle Entwürfe und Reinzeichnungen unterliegen dem Urheberrecht, das ohne ausdrückliche Zustimmung weder im Original noch bei der Reproduktion verändert werden darf. Jede Nachahmung, auch auszugsweise, ist verboten. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung berechtigt Phoenix Werbeagentur – Attila Szabo, eine Vertragsstrafe in Höhe der doppelten vereinbarten Vergütung zu verlangen.

Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó überträgt dem Auftraggeber die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte. Soweit nicht anders vereinbart, wird nur das einmalige Nutzungsrecht übertragen. Die Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Zahlung des Honorars übertragen.

Vorschläge und Mitarbeit des Auftraggebers haben keinen Einfluss auf die Höhe der Vergütung und begründen kein Miturheberrecht.

Alle Inhalte unserer Entwürfe sind urheberrechtlich geschützt. Soweit nicht anders angegeben, liegt das Urheberrecht bei der Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó. Bitte fragen Sie uns, wenn Sie eines der Designs oder Fotos auf unserer Website oder in den sozialen Medien verwenden möchten.

 

4.2.Vergütung

Die Entwürfe und Reinzeichnungen stellen zusammen mit der Übertragung der Nutzungsrechte eine einheitliche Leistung dar. Werden keine Nutzungsrechte eingeräumt und nur Skizzen und/oder Reinzeichnungen geliefert, entfällt die Vergütung für die Nutzung.

Die Anfertigung von Skizzen und alle sonstigen Tätigkeiten (wie z.B. die Anfertigung von Mustern, Fotoreportagen, Pressedrucken etc.), die die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó für den Auftraggeber erbringt, sind honorarpflichtig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

 

4.3. Designfreiheit und Schablonen

Im Rahmen des Auftrages gilt die Gestaltungsfreiheit, Beanstandungen der künstlerischen Gestaltung sind ausgeschlossen. Grafische Arbeiten werden nach den vertraglich vereinbarten Kosten vergütet, auch bei subjektiver Unzufriedenheit. Entspricht der Entwurf nicht dem Geschmack des Auftraggebers, besteht die Möglichkeit, den Auftrag zu stornieren oder den Entwurf auf Kosten des Auftraggebers zu überarbeiten, bis der Entwurf endgültig zur Zufriedenheit des Auftraggebers ist.

Verzögert sich die Fertigstellung des Auftrages aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, kann die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó eine angemessene Erhöhung der Vergütung verlangen. Im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit kann Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó auch Schadensersatz verlangen.

Der Kunde sichert zu, dass er zur Verwendung der Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó zur Verfügung gestellten Vorlagen berechtigt ist. Ist der Kunde entgegen dieser Zusicherung nicht zur Nutzung berechtigt, so hat er Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó von etwaigen Schadensersatzansprüchen Dritter freizustellen.

 

5. Zahlungsbedingungen, Änderung, abweichende Vereinbarungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung für die erbrachten Leistungen per Banküberweisung oder in bar nach Abschluss der Arbeiten. Für alle Folgeaufträge gelten die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen.

Mit der Erteilung eines Auftrags akzeptiert der Kunde die oben genannten Informationen und Bedingungen.  Andere Bedingungen des Kunden werden nicht Bestandteil der Bestellung. Wird die Auftragsbestätigung nicht schriftlich bestätigt, so entfällt ein eventuell bereits vereinbarter Montagetermin. Wird der Termin kurzfristig (2 Arbeitstage vorher) abgesagt/nicht abgesagt und haben wir bereits das Material bestellt oder sonstige Vorleistungen erbracht, stellen wir dem Kunden diese in Rechnung.

Änderungen und sonstige Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie bei der Bestellung schriftlich erfolgen, auf dem Bestellformular oder dessen Anlage vermerkt und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Die in der Bestellung festgelegten Bedingungen können nicht als Abweichung von den unabdingbaren Rechtsansprüchen des Kunden ausgelegt werden.

 

6. Fotografien

Mit der Unterzeichnung des Auftrags erklären Sie sich unwiderruflich damit einverstanden, dass Fotos des Fahrzeugs des oben genannten Eigentümers im Internet, in Druckwerken und zu Werbezwecken kostenlos verwendet werden dürfen. Unter der Bedingung, dass das Nummernschild unkenntlich gemacht wird.

 

 

7. Haftung

Die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó verpflichtet sich, den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen und die beigestellten Materialien pfleglich zu behandeln. Für verursachte Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Ersatz von Schäden, die den Materialwert übersteigen, ist ausgeschlossen.

Beauftragt die Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó einen externen Auftragnehmer mit der Durchführung einer Arbeit, so gilt dieser nicht als Ersatz. Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó haftet nur für eigenes Verschulden und nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó haftet nicht für Entwürfe, Texte, Reinzeichnungen und grafische Arbeiten des Auftraggebers.

Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó haftet nicht für die wettbewerbs- und markenrechtliche Zulässigkeit und Eintragungsfähigkeit der Arbeiten.

Für im Fahrzeug zurückgelassene Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

Beanstandungen, gleich welcher Art, sind unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ablieferung des Werkes, schriftlich an Phoenix Werbeagentur – Attila Szabó – office@phoenixwerbeagentur.at zu richten. Danach gilt das Werk als mangelfrei.